Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Loup Mal Aimé collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Loup Mal Aimé
Responsable : Julien Morel
Adresse : 12 rue des Lilas, 75018 Paris, France
Email : contact@loupmalaime.fr

2. Données collectées

Lors de l’utilisation du site Loup Mal Aimé, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

  • Adresse IP

  • Données de navigation

  • Historique des commandes

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion du service client

  • Communication commerciale (emails, offres promotionnelles)

  • Amélioration de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande passée sur le site)

  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies)

  • Le respect d’obligations légales

5. Partage des données

Les données personnelles peuvent être partagées avec les prestataires suivants :

  • Shopify Inc. (hébergement et infrastructure e-commerce)

  • Prestataires de paiement (Stripe, PayPal, Shopify Payments)

  • Prestataires de livraison

  • Outils de marketing et d’analyse

Ces partenaires traitent les données uniquement dans le cadre des services fournis.

6. Transfert hors Union Européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union Européenne, notamment vers le Canada ou les États-Unis, dans le cadre de l’utilisation des services Shopify.

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD.

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

  • Données clients : 5 ans après la dernière commande

  • Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

8. Sécurité des données

Loup Mal Aimé met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des données personnelles et prévenir tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit à la portabilité des données

Toute demande peut être adressée à : contact@loupmalaime.fr

10. Cookies

Le site Loup Mal Aimé utilise des cookies afin de :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience

  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de consentement.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page.

12. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est soumise au droit français.