Condition Générales de Ventes

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site Le Loup Mal Aimé (ci-après « le Site »). Elles s’appliquent à tous les clients, particuliers ou professionnels.

2. Informations sur le vendeur

Nom de l’entreprise : [Le Loup Mal Aimé – Nom juridique de l’entreprise]
Adresse : [Adresse complète de l’entreprise]
Numéro d’immatriculation : [SIRET / TVA intracommunautaire]
Email : [contact@leloupmalame.fr]
Téléphone : [Numéro de téléphone]

3. Produits et services

Le Site propose des produits [préciser : mode, accessoires, merchandising, etc.]. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et d’images. Les photographies ne sont pas contractuelles mais permettent de visualiser le produit.

4. Prix

Les prix affichés sur le Site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits commandés sont facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

5. Commande

Le client peut passer commande directement sur le Site. La commande est confirmée après validation du paiement et envoi d’un email de confirmation. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de problème d’approvisionnement ou de paiement.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Les transactions sont sécurisées. Le client garantit qu’il est autorisé à utiliser le moyen de paiement choisi.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs. Le vendeur n’est pas responsable des retards imputables au transporteur.

8. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client sauf accord contraire.

9. Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation applicable.

10. Responsabilité

Le vendeur ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande.

11. Protection des données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la relation client. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, sur simple demande à [contact@leloupmalame.fr].

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du Site (textes, images, logos, vidéos, designs) sont protégés par le droit d’auteur et restent la propriété exclusive du vendeur. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

13. Loi applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège social du vendeur.